Um mit Anderen in Kontakt zu treten, ist ein gutes Zuhören eine Grundkompetenz. Doch häufig haben wir unsere Argumentation schon vorformuliert und brennen darauf, diese „an den Mann“ zu bringen. Unser Gehirn ist also damit beschäftigt, die „Lücke“ im Redefluss des Anderen zu finden, um die eigene Meinung kundzutun. Damit berauben wir uns der Gelegenheit, dem Anderen wirklich zuzuhören und flexibel auf das Gesagte zu reagieren.
Zuhören gilt als Königdisziplin der Kommunikation. Nur wer lernt, den Anderen zu verstehen und dessen Argumentation nachzuvollziehen, wird ihn auch von seiner Meinung überzeugen können.
Mit vielen praktischen Übungen und Situationen aus dem Berufsalltag lernen Sie in meinen Veranstaltungen einen wertschätzenden Umgang mit Ihren Mitmenschen – ohne das eigene Ziel des Gesprächs aus den Augen zu verlieren.